En nuestro sitio usted puede hacer su reservación para un viaje de ida, o uno de ida y vuelta.
Para hacer su reservación, siga los siguientes pasos:

1. Abra una ventana con la página principal de www.flydae.com, seleccione su destino, llene las fechas, los números y el tipo de pasajero.
2. Seleccione entre las opciones ofrecidas y revise las condiciones.
3. Llene sus datos personales.
4. Revise su reservación. En el momento en que confirme, estará registrado para el viaje.

 DAE ofrece a sus clientes diferentes maneras de comprar boletos:

• En línea utilizando www.flydae.com
• En las oficinas de DAE en Curazao Aruba y Bonaire, ubicadas en la ciudad y en los respectivos aeropuertos.
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• En las agencias de ventas en San Martín, Venezuela, Colombia, República Dominicana y Panamá.
• Por el centro de llamadas en Curazao. Numero telefónico: 5999 461 3009, o por correo electrónico: reservations@flydae.com.
• En las agencias de viaje IATA en Colombia, Venezuela, Republica Dominicana, Panamá, Curazao, Aruba, Bonaire, San Martín , Surinam, las Antillas Neerlandesas y las agencias en Norteamérica vinculadas a la ARC.

En flydae.com, puede pagar con MasterCard y Visa. Recuerde que para poder comprar boletos en línea, el titular de la tarjeta tiene que ser un pasajero. En las oficinas de DAE se puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito, tarjeta de debito y cheque.

Si ha comprado un boleto, el resumen de viaje y el recibo son prueba suficiente de su pago. El precio, los impuestos y eventuales cuotas aparecen en el recibo.

Si desea hacer reservaciones utilizando www.flyae.com, deberá pagar su boleto inmediatamente. Si lo hace en las oficinas de DAE o las agencias de viaje IATA, tendrá la posibilidad de pagar hasta siete días antes de su partida, dependiendo del tipo de boleto.

• Puede cambiar su boleto dependiendo de las condiciones del mismo. Si el cambio es factible, le cobraremos una cuota de cancelación, dependiendo del tipo de tarifa. Las condiciones de su boleto se encuentran en la confirmación de su reservación.
• Para cambiar o cancelar su boleto, tome contacto con el centro de llamadas de DAE o las oficinas de boletos.

Si su viaje no resultó como esperaba, DAE le ofrece sus más sinceras disculpas y también un reembolso en los siguientes casos:

• si su vuelo se cancela
• si hubo un exceso de reservas para el vuelo
• si hay retraso

En los demás casos, se le concederá un reembolso dependiendo de las normas que rigen cada tipo de tarifa. Para los tipos de tarifas más restrictivos no podremos brindarle un reembolso.

Puede ver en su boleto qué cantidad de equipaje está permitida. Su límite de equipaje varía de 20 kg hasta un máximo de 30 kg, dependiendo de su destino.

En caso de sobrepeso, cobramos una cuota por kilogramo/por destinación en los respectivos aeropuertos.

Siéntase libre de tomar contacto con la compañía por teléfono. Puede utilizar el número de teléfono que aparece en el informe de equipaje perdido.

Por lo general no se contraindica el viaje en avión en caso de embarazo. Sin embargo, siempre es una buena idea consultar a su médico, partera u obstetra antes de hacer el viaje. Sin embargo, durante las últimas 4 semanas de embarazo, cuando ya haya alcanzado las 36 semanas, no es aconsejable que viaje en avión.

En caso de un embarazo múltiple, o de haber tenido alguna complicación durante su embarazo, debe siempre consultar a su medico antes de viajar. En estos casos sería mejor evitar viajar en avión después de las 32 semanas de embarazo.

Los niños de 5 a 14 años pueden viajar solos a cargo de nuestros servicios para menores no acompañados. Este servicio es obligatorio para niños de este grupo de edad que viajen solos. Es opcional para jóvenes de 15 a 17 anos, pero se puede reservar si se desea.

Puede confiarnos el cuidado de su hijo. Nos encargaremos de que reciba la atención y cuidado necesarios durante el vuelo. Su hijo estará en buenas manos desde el momento en que lo registre hasta el momento en que lo entreguemos a la persona que usted haya dejado encargada de recogerlo.

Los niños menores de 4 años deben viajar siempre con uno de sus padres o alguien de 18 años de edad o más.

Para transportar una mascota en avión usted deberá pagar una cuota que depende de su destino. La tarifa es igual al peso total del canil y la mascota, multiplicado por la tasa por kg de sobrepeso correspondiente a ese destino en particular.

Asegúrese de hacer una reservación para transportar a su mascota tomando contacto con la oficina de boletos de DAE antes de la hora de partida.

Para transportar su mascota en avión, ya sea como equipaje o como transporte de carga, debe tener en cuenta que en ciertos países está prohibida la entrada de mascotas.

La mascota se debe transportar en un contenedor apropiado y debe haber recibido las inoculaciones que se requieran. Además, usted debe disponer de los documentos requeridos.

Sí, DAE ofrece tarifas especiales para personas que viajan en grupo. Usted puede solicitar estas tarifas directamente en nuestras oficinas de boletos, centros de llamadas o a través de un agente de viaje IATA.

Sí, debe tener siempre un pasaporte válido para poder viajar con DAE. Para algunas nacionalidades se requiere tanto un pasaporte como una visa válidos. Por favor tenga en mente que los que determinan los requisitos con relación al pasaporte son los países individuales a los que DAE brinda sus servicios. Para información actualizada sobre los documentos requeridos, puede tomar contacto con la embajada del país que planea visitar.

Puede encontrar información sobre vacantes en DAE visitando nuestro sitio web www.flydae.com bajo la lista de carreras.